A resposta ao chamado de descupinização se inicia por meio de uma visita de inspeção técnica. Um consultor técnico da Jarbas se dirige ao local com intuito de identificar o tipo de infestação ocorrida e a metodologia de tratamento aplicável de acordo com o grau de desenvolvimento das colônias. A visita técnica é realizada sem compromisso e sem custo para o município do Rio de Janeiro e Região Metropolitana. Para as demais cidades, cobra-se uma pequena taxa de deslocamento.

O cupim
Reconhecido como um inseto com alto poder de destruição, os cupins são capazes de gerar um sensível prejuízo a sua casa, condomínio ou empresa. Por ser um país tropical, a proliferação no Brasil é mais acentuada. A alta umidade auxilia no processo de evolução e desenvolvimento das colônias de cupins. Alimentando-se de celulose e seus derivados, os cupins subterrâneos são capazes de atravessar paredes de tijolos, blocos ou concretos. O cupim de madeira seca é a outra espécie que atinge as áreas urbanas com maior habitualidade. Possuem esse nome pelo hábito de atacarem utensílios de madeira, como pinhos, aglomerados e compensados. Em diversas vezes sua identificação ocorre de maneira tardia, quando o dano é mais evidente. A presença de fezes tipo pó granulado ou pó liso são os primeiros sintomas da existência desta espécie de cupim no madeiramento afetado.